Formation Communication et Coopération

Mieux se comprendre, mieux communiquer et développer des relations de travail constructives.

Dans une entreprise, la qualité du travail repose aussi sur la capacité des personnes à échanger, à se comprendre et à coopérer.

Pourtant, les différences de perception, les incompréhensions, les difficultés à exprimer ses besoins ou les tensions relationnelles peuvent compliquer le quotidien, fragiliser les relations et freiner l’efficacité collective.

Comment développer une communication qui favorise la compréhension mutuelle, le respect des différences et la coopération ?

Chez LHUMENIS Accompagnement, nous proposons des formations construites à partir des situations professionnelles rencontrées par vos équipes.

Notre approche associe la compréhension des mécanismes de la communication interpersonnelle, la connaissance de soi et des autres, et l’expérimentation de pratiques relationnelles directement applicables au travail.

L’objectif : permettre à chacun de développer ses compétences relationnelles pour contribuer à des échanges plus constructifs et à une coopération plus efficace.

Une formation construite autour de vos enjeux

Chaque équipe possède ses habitudes de communication, ses modes de fonctionnement et ses propres défis relationnels.

C’est pourquoi nous construisons nos formations sur mesure, en tenant compte des besoins des participants, des situations rencontrées et des objectifs de votre organisation.

1. Mieux se connaître pour mieux communiquer

Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle, identifier ses valeurs personnelles et prendre conscience de leur influence sur ses perceptions, ses réactions et ses relations professionnelles.

2. Comprendre et respecter les différences

Découvrir différents modes de fonctionnement et profils de personnalité pour mieux comprendre les besoins, les perceptions et les réactions de ses interlocuteurs, et adapter sa communication.

3. Développer une communication constructive et coopérative

Apprendre à exprimer clairement ses observations, ses ressentis et ses besoins, pratiquer une écoute attentive et développer des échanges qui favorisent la compréhension mutuelle, la régulation des désaccords et la coopération.

Une pédagogie ancrée dans les situations professionnelles

Nos formations privilégient l’expérimentation, les échanges et la mise en pratique.

Apports méthodologiques, exercices de connaissance de soi, mises en situation, jeux de rôle et analyse de situations concrètes permettent aux participants de prendre du recul sur leurs habitudes relationnelles et d’expérimenter de nouvelles façons de communiquer.

Les apprentissages sont progressivement transposés aux situations professionnelles pour favoriser leur appropriation et leur utilisation au quotidien.

Parce que bien communiquer ne signifie pas toujours être d’accord, mais savoir se comprendre, exprimer ses différences et trouver les moyens de travailler ensemble.

Public visé :

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences en communication et améliorer ses relations professionnelles :

Dirigeants et managers.
Collaborateurs et membres d’une équipe.
Professionnels des ressources humaines.
Équipes amenées à travailler en transversalité ou à coopérer régulièrement

Pré-requis :

Aucun prérequis particulier n’est exigé.

Le contenu est adapté aux expériences, aux responsabilités et aux besoins des participants.

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle, leurs propres valeurs et les facteurs susceptibles d’influencer leurs perceptions, leurs réactions et leurs relations professionnelles.
Reconnaître différents modes de fonctionnement relationnel et adapter leur communication aux besoins et aux caractéristiques de leurs interlocuteurs.
Mettre en pratique des techniques de communication constructive, notamment l’écoute active et l’expression des observations, ressentis et besoins, pour favoriser la compréhension mutuelle et la coopération.

Ces objectifs sont précisés et adaptés à l’issue de l’analyse des besoins de l’entreprise.

Formatrice : Mme Sylvie DESROUSSEAUX

Durée et organisation :

La durée est définie en fonction des besoins identifiés et des objectifs pédagogiques.

Format de référence : 35 heures réparties sur cinq journées de 7 heures, pouvant être organisées de manière espacée pour favoriser l’appropriation des acquis.

Formation principalement proposée en intra-entreprise, en présentiel, en individuel ou en groupe.

Les effectifs, horaires et lieux sont précisés dans la proposition de formation.

Tarif : sur devis personnalisé.

Le coût de la formation dépend de sa durée, du nombre de participants, des objectifs retenus et des modalités d’intervention.

Un devis et un programme détaillé sont transmis avant tout engagement.

Les possibilités de financement sont étudiées en fonction de la situation de l’entreprise et des dispositifs mobilisables.

Délais d’accès : Chaque demande fait l’objet d’un échange préalable permettant d’analyser les besoins, de préciser les objectifs et de définir les modalités de réalisation.

Le calendrier est établi conjointement avec l’entreprise, en fonction des disponibilités et du temps nécessaire à la conception du programme.

Le délai d’accès est communiqué lors de la proposition de formation.

Délai indicatif de mise en place : deux mois, à confirmer selon les disponibilités et les modalités retenues.

La formation alterne :

Apports théoriques et méthodologiques.
Exercices individuels et collectifs.
Travaux de réflexion et de connaissance de soi.
Études de cas issus du contexte professionnel.
Jeux de rôle et mises en situation.
Échanges d’expériences et analyses de pratiques.
Expérimentations entre les séances, selon l’organisation retenue.

Les supports pédagogiques sont remis aux participants selon les modalités convenues.

Moyens techniques mobilisables : écran ou vidéoprojecteur, tableau ou paperboard et connexion internet.

Evaluation des connaissances :

Un positionnement initial permet d’identifier les attentes et le niveau de connaissance des participants.

Les acquis sont évalués tout au long de la formation à travers des exercices, des questionnaires, des analyses de situations et des mises en pratique.

Une évaluation finale permet de mesurer la progression au regard des objectifs pédagogiques définis.

Sanction de la formation :

La participation est suivie au moyen de feuilles d’émargement ou d’un dispositif adapté.

Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

Une enquête de satisfaction permet d’évaluer la qualité de l’organisation, du contenu et des méthodes pédagogiques.

LHUMENIS Accompagnement veille à favoriser l’accessibilité de ses formations.

Les besoins spécifiques peuvent être étudiés en amont afin d’envisager les adaptations pédagogiques, matérielles ou organisationnelles nécessaires.

Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur les conditions d’accueil et les aménagements possibles.

Programme de formation

Le programme est construit sur mesure à partir d’une analyse préalable des besoins.

Selon les objectifs retenus, il peut notamment aborder :

Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

Les mécanismes et les enjeux de la communication.
Les perceptions, les interprétations et les sources d’incompréhension.
Les valeurs personnelles et leur influence sur les relations.
La connaissance de soi et de ses habitudes de communication.

La compréhension des différences individuelles

La découverte des bases de la Process Communication.
Les différents profils de personnalité et modes de communication.
Les besoins psychologiques et les différences de perception.
L’adaptation de sa communication à ses interlocuteurs.

La communication constructive et la coopération

Les principes de la communication non violente.
La distinction entre observations, jugements et interprétations.
L’identification et l’expression des émotions et des besoins.
L’écoute active et la reformulation.
L’expression constructive des désaccords.
La mise en pratique dans les situations professionnelles.

Le programme détaillé est communiqué avant l’entrée en formation, après validation des objectifs et des modalités avec l’entreprise.

Vous avez un besoin de formation contacter Sylvie DESROUSSEAUX directement soit par :

– Téléphone au 06.73.31.13.76

– E-mail à l’adresse sylv.desrousseaux@gmail.com

– Via le formulaire de contact de ce site en précisant l’intitulé de la formation souhaitée.

Nous vous proposerons une rencontre afin de comprendre parfaitement votre contexte et vos besoins. Nous pourrons ainsi adapter la formation pour en faire une formation sur-mesure.

Une fois le contenu, le planning et les modalités pratiques fixés, nous vous ferons parvenir l’ensemble des documents par mail :

– Conventions de formation

– Règlement intérieur

– Livret d’accueil

– Convocations

Les formations se déroulent sur le site choisi par le client dont il accepte la charge. Sur demande express, LHUMENIS Accompagnement peut proposer des lieux d’accueil en fonction des souhaits du client.

Pour toute formation de plus de 2 journées, un suivi de l’assiduité des stagiaires sera réalisés conjointement avec le commanditaire.

Sylvie DESROUSSEAUX tient à proposer du contenu tout aussi qualitatif que vivant et dynamique. Les apprenants ne s’ennuient pas et son régulièrement nourris d’anecdotes de terrains et sollicités pour partager leurs propres expériences.

FORMULE INTRA-ENTREPRISE : Calendrier à définir conjointement

3 SESSIONS EN INTER-ENTREPRISES SUR 2025 : 28 et 29 Avril 2025 – 29 et 30 Septembre 2025 – 8 et 9 Décembre 2025

3Nombre de salariés formés : 82
Note de satisfaction globale : 68 % Excellent – 30% Parfaitement satisfaisant – 1% Satisfaisant
Atteinte des objectifs à 100% : 95%

Et si nous faisions de la communication un véritable levier de coopération ?

Échangeons sur les situations rencontrées par vos équipes et vos objectifs pour construire ensemble une formation qui favorise la compréhension mutuelle, des relations professionnelles constructives et une coopération durable.